科技的发展为用户提供了多样化的通信方式：电话呼叫、语言信箱、文本信息、传真、电子邮件、即时消息，以及页面、语音和视频的电话会议，但是过多的方式又使得用户很难合理地使用。阿尔卡特朗讯OmniTouch 8600“我的即时通”带来了革命性的技术创新，将所有的信息来源方式集成在同一个使用界面下，形成了行业内第一个将多样化信息来源集成在一起形成多媒体、多会话、多设备的统一通信客户端工具。

“我的即时通”应用是将目前业务应用和访问方式无缝的结合在一起，通过一台电脑、IP电话或PDA即可使用。这种创新性软件应用就是阿尔卡特朗讯的统一通信应用套件。它是基于IP技术的下一代通信应用，通过它用户可以获得实时的统一通信，在一个单一使用界面中自主调控所有的通信方式。

我的即时通的授权由统一通信服务包和一些选配服务软件证构成。我的即时通包含下列5项统一通信服务：
－电话服务，通过用户喜爱的方式对语音和数据进行集成，例如选用IBM Lotus Sametime
－消息服务，通过Microsoft Outlook 或Lotus Notes的邮件服务实现对语音信箱、传真及电子邮件的共同访问
－协作服务，通过IP技术实现即时消息，VOIP及点对点视频
－一号通服务，呼叫路由及呼叫筛选
－ 呈现服务，实时显示呼叫来源及即时消息